A contribuição da inteligência Artificial na Black Friday 

A Black Friday, um dos maiores eventos de compras do ano, conta com o apoio da inteligência artificial (IA) para transformar a experiência de compra e alavancar as vendas. Em uma entrevista com Vinícius Colombo Sonda, tecnólogo e docente do curso de tecnologia da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), explica como a IA desempenha um papel fundamental nesse contexto. 

Para Sonda, a principal contribuição da IA na Black Friday é a personalização da experiência do usuário. “A inteligência artificial permite que as empresas segmentem seus clientes de maneira mais eficiente, oferecendo produtos específicos para os interesses individuais de cada consumidor“, comenta. Ele exemplifica: “Se você pesquisa por fogões, por exemplo, as lojas online passam a oferecer não apenas o produto, mas todos os itens relacionados ao seu desejo, criando uma jornada de compra mais assertiva“. 

Além disso, a IA possibilita a implementação de estratégias de preços dinâmicos, os ajustando em tempo real conforme a demanda e o comportamento da concorrência. “Essa capacidade de ajustar os preços de maneira ágil permite que as empresas se mantenham competitivas durante a Black Friday, respondendo rapidamente às flutuações do mercado sem prejudicar suas margens de lucro“, explica o especialista. 

Outro ponto destacado por Vinícius Sonda é o uso da análise preditiva para a gestão de estoque. Através de dados históricos e tendências de consumo, as empresas podem antecipar quais produtos terão maior demanda, evitando tanto a escassez quanto o acúmulo de itens. “Esse controle eficiente do estoque, impulsionado pela IA, não só beneficia as empresas, mas também garante que o cliente encontre os produtos desejados sem contratempos“, afirma. 

“Com essas tecnologias, a IA se estabelece como uma aliada indispensável para o sucesso da Black Friday, não apenas aumentando as vendas, mas também criando uma experiência de compra mais inteligente e eficiente para o consumidor”, finaliza.